Preventa vivo X300 – Información, Beneficios y Condiciones
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Terminos y condiciones para la preventa del vivo x300
1. Vigencia y canal
La preventa del vivo X300 es
válida exclusivamente en la tienda en línea vivoShop México
(https://vivoshop.mx/), del 27 de enero al 3 de febrero de 2026, o hasta agotar
existencias, lo que ocurra primero.
La preventa del vivo X300 es
válida exclusivamente en la tienda en línea vivoShop México
(https://vivoshop.mx/), del 27 de enero al 3 de febrero de 2026, o hasta agotar
existencias, lo que ocurra primero.
2. Imágenes y materialpublicitario
Las imágenes, renders, animaciones, simulaciones y representaciones visuales del producto son ilustrativas y pueden diferir del producto final. En caso de discrepancia, prevalecerá el producto efectivamente entregado al consumidor.
Las imágenes, renders, animaciones, simulaciones y representaciones visuales del producto son ilustrativas y pueden diferir del producto final. En caso de discrepancia, prevalecerá el producto efectivamente entregado al consumidor.
3. Protección incluida – Programavivo V.Safe
Los equipos vivo X300 adquiridos
durante la preventa incluyen, sin costo adicional, un (1) año de protección del
programa vivo V.Safe, aplicable exclusivamente a:
• Robo con violencia fuera de casa
habitación, y/o
• Daño material accidental.
Para activar esta protección, el consumidor deberá registrar obligatoriamente el equipo en el portal www.vivovsafe.mx, dentro
de los 30 días naturales posteriores a la fecha de compra, cumpliendo con los requisitos, documentación y procedimientos establecidos en los Términos y Condiciones del programa V.Safe.
Los equipos vivo X300 adquiridos
durante la preventa incluyen, sin costo adicional, un (1) año de protección del
programa vivo V.Safe, aplicable exclusivamente a:
• Robo con violencia fuera de casa
habitación, y/o
• Daño material accidental.
Para activar esta protección, el consumidor deberá registrar obligatoriamente el equipo en el portal www.vivovsafe.mx, dentro
de los 30 días naturales posteriores a la fecha de compra, cumpliendo con los requisitos, documentación y procedimientos establecidos en los Términos y Condiciones del programa V.Safe.
4. Año adicional de protección(beneficio condicionado)
El consumidor podrá acceder a un
(1) año adicional de protección V.Safe sin costo, únicamente si:
• El equipo fue adquirido durante la
preventa del vivo X300 en vivoShop México, y
• El registro del equipo se realiza
dentro de los 30 días naturales previos a la conclusión del primer año de
cobertura, conforme a los Términos y Condiciones del programa.
Registros realizados fuera de
dicho periodo no activarán el beneficio adicional, sin responsabilidad para vivo.
El consumidor podrá acceder a un
(1) año adicional de protección V.Safe sin costo, únicamente si:
• El equipo fue adquirido durante la
preventa del vivo X300 en vivoShop México, y
• El registro del equipo se realiza
dentro de los 30 días naturales previos a la conclusión del primer año de
cobertura, conforme a los Términos y Condiciones del programa.
Registros realizados fuera de
dicho periodo no activarán el beneficio adicional, sin responsabilidad para vivo.
5. Obsequios IoT incluidos en la preventa
Durante la preventa al adquirir el
X300, los consumidores podrán recibir sin costo adicional, sujetos a
disponibilidad de inventario, alguno de los siguientes dispositivos IoT:
• Watch GT, limitado a 65 unidades.
• Audífonos TWS Air 3, limitado a 95
unidades.
Los obsequios:
• Se entregan conforme a disponibilidad
de inventario al momento de la confirmación de la compra,
• Hasta agotar existencias,
• Sin que exista obligación de entrega de
un obsequio específico,
• No son transferibles, acumulables ni
canjeables por dinero en efectivo,
• Su color puede variar.
Durante la preventa al adquirir el
X300, los consumidores podrán recibir sin costo adicional, sujetos a
disponibilidad de inventario, alguno de los siguientes dispositivos IoT:
• Watch GT, limitado a 65 unidades.
• Audífonos TWS Air 3, limitado a 95
unidades.
Los obsequios:
• Se entregan conforme a disponibilidad
de inventario al momento de la confirmación de la compra,
• Hasta agotar existencias,
• Sin que exista obligación de entrega de
un obsequio específico,
• No son transferibles, acumulables ni
canjeables por dinero en efectivo,
• Su color puede variar.
6. Fallas o defectos defabricación en IoT de regalo
En caso de que el IoT recibido como obsequio presente falla o defecto de fabricación, el consumidor deberá devolver el dispositivo mediante una guía de envío proporcionada y pagada por vivo, para su valoración técnica.
Si se confirma que la falla es atribuible a un defecto de fabricación, vivo otorgará un cupón de descuento
para utilizarse exclusivamente en vivoShop México, conforme a lo siguiente:
• MXN $2,000.00 en caso de Watch GT.
• MXN $500.00 en caso de Audífonos TWS Air 3.
El cupón será de un solo uso. Si el valor del producto adquirido es inferior al valor del cupón, no habrá reembolso, saldo a favor ni compensación por la diferencia. El cupón no es transferible ni canjeable por dinero en efectivo.
En caso de que el IoT recibido como obsequio presente falla o defecto de fabricación, el consumidor deberá devolver el dispositivo mediante una guía de envío proporcionada y pagada por vivo, para su valoración técnica.
Si se confirma que la falla es atribuible a un defecto de fabricación, vivo otorgará un cupón de descuento
para utilizarse exclusivamente en vivoShop México, conforme a lo siguiente:
• MXN $2,000.00 en caso de Watch GT.
• MXN $500.00 en caso de Audífonos TWS Air 3.
El cupón será de un solo uso. Si el valor del producto adquirido es inferior al valor del cupón, no habrá reembolso, saldo a favor ni compensación por la diferencia. El cupón no es transferible ni canjeable por dinero en efectivo.
7. Exclusiones
No aplica el procedimiento anterior en caso de daños por mal uso, golpes, humedad, desgaste normal, manipulación por terceros, uso distinto al indicado en el manual o cualquier causa distinta a un defecto de fabricación.
No aplica el procedimiento anterior en caso de daños por mal uso, golpes, humedad, desgaste normal, manipulación por terceros, uso distinto al indicado en el manual o cualquier causa distinta a un defecto de fabricación.
8. Garantía del equipo
El vivo X300 cuenta con garantía comercial otorgada directamente por vivo Smartphone México, independiente de las coberturas del programa V.Safe y de los obsequios IoT, conforme a sus políticas vigentes y a la normatividad aplicable.
El vivo X300 cuenta con garantía comercial otorgada directamente por vivo Smartphone México, independiente de las coberturas del programa V.Safe y de los obsequios IoT, conforme a sus políticas vigentes y a la normatividad aplicable.
9. Disponibilidad, modificacionesy prevalencia
Todos los beneficios están sujetos a disponibilidad de inventario y al cumplimiento de los Términos y Condiciones aplicables. vivo se reserva el derecho de modificar o cancelar la promoción sin afectar derechos adquiridos conforme a la ley.
En caso de duda o discrepancia,
prevalecerán los Términos y Condiciones oficiales publicados en:
https://vivoshop.mx/
https://vivovsafe.mx/
https://www.vivo.com/mx
Todos los beneficios están sujetos a disponibilidad de inventario y al cumplimiento de los Términos y Condiciones aplicables. vivo se reserva el derecho de modificar o cancelar la promoción sin afectar derechos adquiridos conforme a la ley.
En caso de duda o discrepancia,
prevalecerán los Términos y Condiciones oficiales publicados en:
https://vivoshop.mx/
https://vivovsafe.mx/
https://www.vivo.com/mx